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Il server tratta indirizzo IP, data e ora, risorse richieste, esito delle richieste e informazioni tecniche del browser per erogare il sito, prevenire abusi e diagnosticare errori. La base giuridica è il legittimo interesse alla gestione e sicurezza del servizio (art. 6, par. 1, lett. f, GDPR), oltre agli eventuali obblighi di legge.

Il sito è ospitato su un VPS Aruba. I log tecnici sono accessibili solo agli incaricati della gestione e conservati per un periodo limitato alle esigenze operative e di sicurezza; in caso di incidenti possono essere conservati per gli accertamenti necessari.

Quando invii il modulo preventivo, trattiamo nome, email, telefono e azienda se indicati, servizio richiesto, descrizione del progetto, tempistiche ed eventuale link ai file. Servono a rispondere alla richiesta e preparare un preventivo: la base giuridica è l’esecuzione di misure precontrattuali richieste da te (art. 6, par. 1, lett. b, GDPR). Lo stesso vale per richieste spontanee via email o telefono.

I campi obbligatori sono indicati nel modulo; senza tali informazioni non possiamo gestire la richiesta. Non inviare dati particolari o documenti non necessari. Puoi allegare un file fino a 8 MB e/o condividere un link ai materiali. Il file è conservato sul VPS RAIA e reso disponibile attraverso un indirizzo riservato, non indicizzabile, che scade dopo 7 giorni. I file scaduti vengono rimossi con una procedura giornaliera. Non inviare materiali di cui non hai diritto a disporre.

Per inoltrare il modulo via email utilizziamo Web3Forms, servizio di Web3Creative, che tratta i dati per nostro conto e utilizza servizi infrastrutturali e antispam. Il servizio opera dall’India e può trattare dati fuori dallo Spazio Economico Europeo; le garanzie, incluse le clausole contrattuali standard, sono descritte nel relativo accordo sul trattamento e nella privacy policy.

Le richieste sono conservate per il tempo necessario alla risposta e agli eventuali rapporti contrattuali, tenendo conto degli obblighi di legge e della tutela dei diritti. Web3Forms dichiara una conservazione massima delle submission di tre anni, salvo cancellazione anticipata o un termine inferiore configurato nel servizio. L’invio del modulo non iscrive a newsletter o comunicazioni promozionali.

Solo dopo una scelta positiva nel pannello privacy attiviamo Umami, ospitato sul nostro VPS Aruba, per misurare visite, pagine consultate, siti di provenienza, dispositivo e area geografica approssimativa. La base giuridica è il consenso (art. 6, par. 1, lett. a, GDPR), revocabile dal collegamento “Preferenze cookie” nel footer.

Non usiamo Google Analytics, pubblicità personalizzata, registrazioni delle sessioni o identificativi nominativi dei visitatori. Umami non installa cookie di tracciamento; utilizza identificativi pseudonimi con rotazione giornaliera. Non inviamo contenuti dei moduli, parametri o frammenti degli URL. Le richieste di non tracciamento del browser sono rispettate.

I dati statistici dettagliati sono conservati per un massimo di tredici mesi e poi eliminati automaticamente. Le preferenze del pannello sono memorizzate localmente per 180 giorni, senza essere usate per profilazione.

Google Maps viene caricato soltanto premendo il pulsante dedicato nella pagina Contatti. Prima di quel clic non viene caricata la mappa. Attivandola, il browser comunica dati tecnici a Google, che può impiegare cookie e trattare dati anche fuori dallo SEE secondo la propria informativa privacy.

I collegamenti ai social e alle mappe esterne aprono i relativi servizi solo quando li selezioni. Consulta la Cookie Policy per i dettagli sulle preferenze.

I dati possono essere trattati dal personale autorizzato RAIA e dai fornitori tecnici necessari al servizio, secondo i rispettivi ruoli e accordi. Non sono venduti. Non vengono adottate decisioni esclusivamente automatizzate con effetti giuridici o analogamente significativi.

Nei casi previsti dal GDPR puoi chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità e opporti al trattamento. Puoi revocare il consenso senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente alla revoca. Scrivi a info@raiaweb.it. Puoi inoltre presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.